工行北京红星支行积极响应“创文明城区”号召

2021-09-14

  www.adl33.cn“重塑男子汉我们应该学中国”为积极响应北京市大兴区“创文明城区”工作号召,工行北京红星支行在近期组建多个金融服务志愿团队,充分发挥志愿者“服务先行”理念,进一步树立工行惠民服务宗旨,体现“工行驿站”品牌优势,全力做好金融惠民服务工作。

  红星支行全员通过自荐及推荐的形式,推选服务标兵,旨在树立榜样形象,结合日常服务工作,互看互学,互助互进,增强全员志愿服务意识,进一步提升服务质量。全体员工对此次推选活动表现出了极高的积极性,最终,以全体参与、全员自荐、全体通过为选举结果,将网点全员组成了三个金融服务“志愿团”,从身边服务小事做起,践行服务精神,弘扬社会主义核心价值观,展现大行担当。

  “社会服务”志愿团。在疫情吃紧阶段,为防止疫情期间病毒交叉传播,红星支行依次组织了“光洁墙壁”“护栏消杀”“网点大扫除”“文明斑马线”等社会实践活动,活动中,志愿者者身披绶带、带臂章,在烈日炎炎之下坚守在志愿服务第一线,做实事,做好事,切实履行社会责任,为周边居民树立了良好的志愿者服务形象,得到了旧宫镇人民群众的高度赞扬。

  “走出去”志愿团。为落实工商银行总行倡导从“坐商”向“行商”转变的理念,强化“市场营销员”意识,红星支行借助旺季营销热潮,组织“走出去”志愿团,从银行走出去,沿街走访周边商户、小区、居委会、物业、公园等地,为周边居民、商户宣传我行旺季营销产品、普及金融知识、扫除群众金融知识盲点、有疑就问,有问必答,深度落实金融从业者本职责任与义务。

  “温馨服务”志愿团。红星支行周边小区环绕,高度重视老年客户需求,依托“工行驿站”的服务平台,鼓励厅堂服务志愿者进一步做好“六温馨”服务,即“进门扶一把、等候一杯茶、座椅有软垫、到号有提醒、现金有纸袋、出门有送别”。为老年客户、残障客户、特殊人群等悉心设置了无障碍通道,配备医药箱、雨伞、老花镜、放大镜、爱心座椅等便民设施。此外,为有效保障老年人的资产安全,志愿者走向周边商户,积极宣传金融诈骗防范、非法集资风险防范等金融安全内容,每日有防赌反诈志愿者坚守厅堂宣传区域,通过到店客户宣传,分发宣传单,开展微沙龙等形式,提高全民风险防范意识。返回搜狐,查看更多



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